Terms of service
KÖPVILLKOR – O7 STORE
Senast uppdaterad: 7 september 2026
1. ALLMÄNT
Dessa allmänna köpvillkor gäller för köp som genomförs via O7 Store, nedan kallad ”O7 Store”, ”Butiken”, ”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.
Genom att genomföra en beställning på Webbplatsen bekräftar kunden att denne har tagit del av och accepterar de villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen.
Villkoren reglerar bland annat beställningar, produkter, priser, betalningar, leveranser, returer, ångerrätt, reklamationer och användningen av Webbplatsen.
Webbplatsen drivs tekniskt genom Shopify och kan använda externa tjänsteleverantörer för exempelvis betalning, frakt, bokföring och teknisk drift.
Tvingande svensk konsumentlagstiftning gäller alltid framför bestämmelser i dessa villkor.
2. PRODUKTER OCH SORTIMENT
O7 Store säljer bland annat kläder, accessoarer, merchandise och andra produkter kopplade till butikens varumärke och sortiment.
Sortimentet kan förändras löpande. Produkter kan läggas till, tas bort, sälja slut eller tillfälligt bli otillgängliga utan föregående meddelande.
Att en produkt tidigare har funnits tillgänglig innebär inte att den kommer att finnas tillgänglig igen.
Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet produkter som kan köpas av samma kund om det finns rimliga skäl för detta, exempelvis vid uppenbara fel, misstänkt missbruk eller produkter med mycket begränsad tillgång.
3. PRODUKTBILDER OCH PRODUKTINFORMATION
Vi strävar efter att produktbilder, storlekar, material, färger och produktbeskrivningar ska återge produkterna så korrekt som möjligt.
Produktens faktiska utseende kan dock skilja sig något från hur den visas på en skärm. Skillnader kan exempelvis bero på:
- skärmens färgåtergivning
- ljusförhållanden vid fotografering
- bildredigering
- individuella skärminställningar
- mindre variationer mellan olika produktionstillfällen
Sådana normala variationer innebär inte automatiskt att produkten är felaktig.
Vid bedömning av om en vara är felaktig gäller konsumentköplagens regler.
4. LAGERSTATUS
Lagerstatusen på Webbplatsen uppdateras löpande.
Trots detta kan det i undantagsfall uppstå skillnader mellan den lagerstatus som visas och det faktiska lagret, exempelvis om flera kunder beställer samma produkt samtidigt eller på grund av ett tekniskt fel.
Om en beställd vara inte kan levereras kontaktar vi kunden så snart som möjligt.
Om kunden redan har betalat för en produkt som inte kan levereras återbetalas det belopp som kunden har rätt till.
5. PRISER
Alla priser som visas på O7 Store anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.
Frakt och eventuella andra kostnader som tillkommer på beställningen visas innan köpet slutförs.
Det pris som visas i samband med att beställningen genomförs är normalt det pris som gäller för köpet.
O7 Store har rätt att ändra priser på framtida beställningar. Prisförändringar påverkar inte redan genomförda köp.
6. FELAKTIGA PRISER OCH INFORMATION
Vi försöker säkerställa att informationen på Webbplatsen är korrekt.
Det kan dock förekomma skrivfel, tekniska fel eller andra uppenbara misstag.
Om ett pris eller annan central information uppenbart har blivit felaktig kontaktar vi kunden för att försöka lösa situationen i enlighet med gällande lag.
Vi reserverar oss även för felaktig information som uppstått på grund av tekniska problem som ligger utanför vår rimliga kontroll.
7. KAMPANJER OCH RABATTKODER
O7 Store kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder och andra tillfälliga erbjudanden.
Villkor för respektive erbjudande kan anges i samband med kampanjen.
Rabattkoder kan exempelvis vara begränsade till vissa produkter, beställningsvärden eller tidsperioder.
Om inget annat anges kan rabattkoder normalt inte kombineras med andra rabattkoder.
Rabatter har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot pengar.
8. BESTÄLLNING
En beställning genomförs genom Webbplatsens kassa.
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta och fullständiga.
Det gäller bland annat:
- namn
- leveransadress
- e-postadress
- telefonnummer
- eventuella övriga uppgifter som krävs för leveransen
När beställningen har registrerats skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.
Kunden bör kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om någon uppgift är felaktig.
9. AVBESTÄLLNING FÖRE LEVERANS
Konsumenten har enligt konsumentköplagen möjlighet att avbeställa en vara innan den har levererats.
Beroende på situationen kan säljaren ha rätt till ersättning för vissa kostnader som har uppstått till följd av avbeställningen.
Om du vill försöka avbeställa en order rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart som möjligt på:
kontakt@pramanagement.se
10. BETALNING
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan vid köptillfället.
Vilka betalningsmetoder som är tillgängliga kan förändras över tid.
O7 Store använder Shopify och anslutna betalningsleverantörer för att hantera betalningar.
Betalningsinformationen behandlas i enlighet med respektive betalningsleverantörs säkerhetsrutiner.
O7 Store lagrar inte kundens fullständiga kortuppgifter.
11. SÄKERHET OCH BETALNINGSKONTROLLER
I vissa situationer kan en betalning stoppas, nekas eller behöva kontrolleras av betalningsleverantören.
Det kan exempelvis ske vid tekniska problem, otillräckliga medel eller om en transaktion bedöms kräva ytterligare kontroll.
O7 Store ansvarar inte för att en extern betalningsleverantör nekar en betalning när detta sker enligt leverantörens egna regler och säkerhetsrutiner.
12. KOMMUNIKATION MED KUNDEN
Information om beställningen kan skickas till den e-postadress eller det telefonnummer som kunden lämnat i samband med köpet.
Det kan exempelvis handla om:
- orderbekräftelse
- betalningsinformation
- leveransinformation
- information om retur eller reklamation
- annan information som är nödvändig för att administrera köpet
Kunden ansvarar för att kontaktuppgifterna som lämnas är korrekta.
13. LEVERANS
O7 Store erbjuder för närvarande leverans inom Sverige.
Standardfrakt: 73 kr
Normal beräknad leveranstid är:
3–5 arbetsdagar
Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög belastning hos transportföretag eller andra omständigheter som ligger utanför vår direkta kontroll.
Om vi får information om en större försening försöker vi informera kunden så snart som möjligt.
O7 Store ansvarar för varan under transporten fram till dess att kunden, eller någon annan person som kunden har utsett, har tagit emot varan enligt gällande lag.
14. LEVERANSADRESS
Beställningen skickas till den leveransadress som kunden har angett.
Kunden ansvarar därför för att kontrollera att adressen är korrekt innan beställningen genomförs.
Om kunden upptäcker ett fel efter beställningen bör kunden kontakta oss så snabbt som möjligt.
Vi kan inte garantera att leveransadressen går att ändra efter att en order har börjat behandlas eller skickats.
15. EJ UTHÄMTADE ELLER EJ MOTTAGNA FÖRSÄNDELSER
Att inte hämta ut eller ta emot ett paket innebär inte automatiskt att kunden har använt sin ångerrätt.
För att använda ångerrätten ska kunden meddela O7 Store att köpet frånträds enligt avsnittet om ångerrätt.
Om en försändelse returneras till O7 Store på grund av exempelvis felaktig adress, ofullständiga leveransuppgifter eller att kunden inte hämtat ut paketet kan kunden, i den utsträckning lagen tillåter, behöva ersätta faktiska kostnader som har uppstått till följd av detta.
16. WEBBPLATSENS TILLGÄNGLIGHET
Vi strävar efter att Webbplatsen ska vara tillgänglig så mycket som möjligt.
Tillfälliga avbrott kan dock förekomma på grund av exempelvis:
- tekniskt underhåll
- uppdateringar
- serverproblem
- problem hos Shopify
- problem hos externa tjänsteleverantörer
- andra tekniska omständigheter
Vi kan inte garantera att Webbplatsen alltid är helt fri från tekniska fel eller tillfälliga störningar.
17. FÖRETAGSINFORMATION
O7 Store drivs av Rasmus Söderström som enskild näringsverksamhet.
Verksamheten är registrerad för F-skatt och moms.
Butik: O7 Store
Företagsnamn: Rasmus Söderström
Företagsform: Enskild näringsverksamhet
Organisationsnummer: 050111-7972
VAT-nummer: SE050111797201
F-skatt: Godkänd för F-skatt
Moms: Momsregistrerad
Adress:
Klarinettvägen 201
434 47 Kungsbacka
Sverige
E-post: kontakt@pramanagement.se
Telefon: 076 328 48 90
Frågor om beställningar, leveranser, returer eller reklamationer skickas i första hand till:
kontakt@pramanagement.se
18. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN
Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål.
Det är inte tillåtet att använda Webbplatsen på ett sätt som kan skada O7 Store, andra kunder, externa tjänsteleverantörer eller tredje part.
Det är bland annat inte tillåtet att:
- försöka få obehörig åtkomst till Webbplatsen eller bakomliggande system
- sprida virus eller annan skadlig kod
- störa Webbplatsens funktion
- genomföra eller försöka genomföra bedrägliga köp
- missbruka betalningssystem
- automatiskt samla in data på ett sätt som stör tjänsten
- göra intrång i O7 Stores eller tredje parts rättigheter
Vid allvarligt eller upprepat missbruk kan åtkomsten till Webbplatsen begränsas.
19. EXTERNA LÄNKAR OCH TJÄNSTER
Webbplatsen kan i vissa fall innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster.
O7 Store ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som drivs av andra företag eller organisationer.
När kunden använder en extern tjänst kan den tjänstens egna användarvillkor och integritetspolicy gälla.
20. SHOPIFY OCH ANDRA TJÄNSTELEVERANTÖRER
O7 Store använder Shopify som teknisk plattform för e-handeln.
Shopify tillhandahåller teknisk infrastruktur för bland annat webbshop, kassa och orderhantering.
Köp av produkter görs mellan kunden och O7 Store. Shopify är inte säljare av O7 Stores produkter.
Vi kan även använda externa leverantörer för exempelvis:
- betalningar
- leveranser
- bokföring
- e-post
- IT-drift
- retur- och ångerhantering
- analys
- marknadsföring
Mer information om behandlingen av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
21. ÅNGERRÄTT
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på internet.
För köp av varor börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att du, eller någon annan person som du har utsett, har tagit emot varan.
Om en beställning består av flera varor som levereras separat börjar ångerfristen normalt löpa när den sista varan har tagits emot.
För att använda ångerrätten ska du inom ångerfristen lämna ett tydligt meddelande om att du vill frånträda köpet.
Du kan meddela oss via:
kontakt@pramanagement.se
Ange gärna namn, ordernummer och vilken eller vilka produkter det gäller.
Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar köpet.
DIGITAL ÅNGERFUNKTION
Du kan även använda O7 Stores digitala ångerfunktion.
Den digitala ångerfunktionen finns via länken ”Ångra köp” på O7 Stores webbplats och är tillgänglig under ångerfristen.
Via funktionen kan du ange eller bekräfta de uppgifter som behövs för att identifiera dig och det köp som du vill frånträda.
När du skickar in ett meddelande genom den digitala ångerfunktionen får du utan dröjsmål ett elektroniskt mottagningsbevis som bekräftar att meddelandet har tagits emot och tidpunkten för mottagandet.
STANDARDFORMULÄR FÖR ÅNGERRÄTT
Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Det är frivilligt att använda formuläret.
Konsumentverkets information och ångerblankett finns här:
https://www.konsumentverket.se/fragor-och-svar/3208155/var-hittar-jag-angerblanketten/
22. RETUR EFTER ANVÄND ÅNGERRÄTT
Efter att kunden har meddelat O7 Store om att ångerrätten används ska produkten skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då kunden meddelade att köpet frånträds.
Vid vanlig ångerrätt betalar kunden kostnaden för returfrakten, förutsatt att kunden har informerats om detta innan köpet.
Produkten ska packas ordentligt så att den inte skadas under transporten.
Kunden behöver inte använda ett särskilt transportföretag om inte annat följer av särskilda omständigheter.
23. UNDERSÖKNING AV PRODUKTEN
Kunden har rätt att undersöka produkten på det sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Produkten får exempelvis undersökas på ett sätt som motsvarar hur en konsument rimligen skulle kunna undersöka produkten i en fysisk butik.
Om produkten hanteras mer än vad som är nödvändigt och dess värde därigenom minskar kan O7 Store, när lagen medger detta, göra avdrag motsvarande värdeminskningen.
24. ÅTERBETALNING VID ÅNGERRÄTT
När ångerrätten används återbetalar O7 Store de belopp som kunden har rätt att få tillbaka enligt gällande lag.
Återbetalning ska normalt genomföras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då O7 Store fick kundens meddelande om att köpet frånträds.
När köpet gäller varor får O7 Store vänta med återbetalningen tills:
- varan har kommit tillbaka till oss, eller
- kunden har visat att varan har skickats tillbaka.
Återbetalning genomförs normalt genom samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen har överenskommits.
Om kunden ångrar hela beställningen återbetalas även kostnaden för den billigaste standardleverans som O7 Store erbjöd vid köpet.
Om kunden har valt ett leveransalternativ som är dyrare än vår standardleverans behöver O7 Store inte återbetala den extra kostnaden.
Kostnaden för att returnera produkten till O7 Store betalas normalt av kunden vid vanlig ångerrätt.
25. DELVIS RETUR
Om en beställning innehåller flera produkter kan kunden välja att använda ångerrätten för endast en del av beställningen.
Vid en sådan retur återbetalas det belopp som avser de produkter som omfattas av ångerrätten.
Om kunden endast ångrar en del av beställningen återbetalas den ursprungliga leveranskostnaden endast i den utsträckning detta följer av gällande lag.
Om leveranskostnaden hade varit densamma även för de produkter som kunden behåller sker normalt ingen återbetalning av den ursprungliga fraktkostnaden.
26. REKLAMATION
Ångerrätt och reklamation är två olika rättigheter.
Om en vara är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats kan kunden ha rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
För varor som säljs till konsument i Sverige gäller normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.
Ett ursprungligt fel behöver inte vara synligt omedelbart när produkten tas emot.
Reklamation ska genomföras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
En reklamation som genomförs inom två månader från det att kunden upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
27. SÅ GÖR DU EN REKLAMATION
Vid reklamation kontaktar kunden:
kontakt@pramanagement.se
För att vi enklare ska kunna hantera ärendet får kunden gärna ange:
- namn
- ordernummer
- produkt
- beskrivning av problemet
- bilder som visar problemet, om detta är möjligt
Vi kan komma att behöva ytterligare information för att kunna bedöma reklamationen.
Vid en godkänd reklamation ansvarar O7 Store för de kostnader som enligt lag ska bäras av säljaren.
Ingenting i dessa villkor begränsar kundens rättigheter enligt konsumentköplagen.
28. FEL SOM UPPSTÅR GENOM ANVÄNDNING
Normal förslitning eller skador som uppstått genom exempelvis olyckor, felaktig användning, bristande skötsel eller annan omständighet som kunden ansvarar för utgör inte automatiskt ett ursprungligt fel på produkten.
Bedömningen görs utifrån produktens egenskaper, användning och gällande konsumentlagstiftning.
29. PERSONUPPGIFTER
O7 Stores behandling av personuppgifter regleras närmare i vår Integritetspolicy.
Personuppgifter kan exempelvis behöva behandlas för att:
- administrera beställningar
- genomföra betalningar
- leverera produkter
- behandla returer, ångerärenden och reklamationer
- uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter
- ge kundservice
- förebygga bedrägerier och missbruk
Information om vilka tjänsteleverantörer som kan få tillgång till personuppgifter och vilka rättigheter kunden har enligt GDPR finns i Integritetspolicyn.
30. COOKIES
Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker för att exempelvis möjliggöra grundläggande funktioner, komma ihåg inställningar, analysera användningen av Webbplatsen och, där kunden har lämnat nödvändigt samtycke, användas för marknadsföringsändamål.
Mer information finns i Webbplatsens cookie- och integritetsinformation.
31. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Logotyper, bilder, produktbilder, grafik, produktdesign, filmer, texter och annat material som finns på O7 Store kan omfattas av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.
Materialet får inte kopieras, reproduceras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd från respektive rättighetsinnehavare, annat än när detta är tillåtet enligt lag.
32. SOCIALA MEDIER OCH EXTERNA PLATTFORMAR
O7 Store kan förekomma eller marknadsföra produkter via externa plattformar och sociala medier.
Information som publiceras på sådana plattformar kan förändras över tid.
Det är de priser, produkter och villkor som visas i samband med själva köpet på O7 Store som normalt gäller för beställningen.
33. KUNDENS UTRUSTNING OCH INTERNETANSLUTNING
Kunden ansvarar för sin egen internetanslutning, webbläsare och utrustning när Webbplatsen används.
Hur Webbplatsen visas kan skilja sig något mellan olika enheter, operativsystem, webbläsare och skärmstorlekar.
Sådana tekniska skillnader påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.
34. FORCE MAJEURE OCH OMSTÄNDIGHETER UTANFÖR VÅR KONTROLL
O7 Store ansvarar enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
Det kan dock inträffa extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll som påverkar vår möjlighet att fullgöra vissa skyldigheter.
Det kan exempelvis handla om omfattande störningar i transportnät, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, större tekniska driftstörningar eller andra jämförbara händelser.
Eventuella begränsningar av ansvar gäller endast i den utsträckning de är förenliga med gällande lag.
35. BEGRÄNSNING AV VILLKOREN
Om någon del av dessa villkor skulle visa sig vara ogiltig eller inte kunna tillämpas innebär detta inte automatiskt att övriga delar av villkoren upphör att gälla.
De övriga bestämmelserna fortsätter att gälla i den utsträckning detta är förenligt med svensk lag.
36. ÄNDRINGAR AV KÖPVILLKOREN
O7 Store kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, Webbplatsen eller tillämpliga regler förändras.
Den senaste versionen publiceras på Webbplatsen.
Den version av villkoren som gällde när kunden genomförde sitt köp används normalt för den aktuella beställningen.
Senare ändringar ska inte begränsa rättigheter som kunden redan har enligt avtal eller tvingande lag.
37. TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag gäller för köp hos O7 Store.
Om ett problem uppstår rekommenderar vi att kunden i första hand kontaktar oss så att vi får möjlighet att undersöka ärendet och försöka hitta en lösning.
Kontakt:
kontakt@pramanagement.se
Om kunden och O7 Store inte kommer överens kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten, förutsatt att ärendet uppfyller ARN:s krav.
En tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.
38. KONTAKT
För frågor om produkter, beställningar, leveranser, betalningar, returer, ångerrätt eller reklamationer är kunden välkommen att kontakta O7 Store.
E-post: kontakt@pramanagement.se
Vi försöker besvara inkommande ärenden så snart som möjligt under normala arbetsdagar.